Skupienie się na użytkowniku usługi lub raczej na jego zadowoleniu z naszych usług, przy jednoczesnej trosce o zaspokojenie potrzeb szerszej społeczności poprzez ochronę środowiska i odpowiedzialność społeczną, a także odpowiedzialność za zdrowie i bezpieczeństwo pracowników, stanowi podstawowe założenie działalności naszej organizacji.

Wdrażając system zarządzania jakością i system zarządzania środowiskowego chcemy podkreślić nasze stałe nastawienie na zaspokajanie potrzeb naszych pracowników, wymagań odbiorców usług i całej społeczności, a także osiągnąć wszystkie przesłanki ciągłego doskonalenia wszystkich procesów w organizacji, biorąc pod uwagę zrównoważony rozwój systemu, jakość i maksymalną ochronę środowiska.

Wdrożone w naszej organizacji systemy zarządzania jakością i środowiskiem oparte są na wymaganiach międzynarodowych norm ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015. Celem jest pełne spełnienie wymagań dotyczących jakości usług i procesów, przy jednoczesnej dbałości o ochronę środowiska i zachowanie zasobów naturalnych. W tym zakresie buduje się świadomość, że jakość oferowanych usług można osiągnąć i ciągle podnosić jedynie w ramach skutecznie opracowanego i wdrożonego systemu jakości i ochrony środowiska, wspieranego przez profesjonalnych, zmotywowanych i zadowolonych pracowników.

Procesy i działania w ramach systemu zarządzania jakością i systemu zarządzania środowiskowego są dokumentowane w Regulaminie i Polityce Systemu Zarządzania, procedurach roboczych i innych dokumentach systemowych, które stały się integralną częścią funkcjonowania organizacji.

Zasady komunikacji i zachowania zawodowego – Więcej…