Korisnik usluge može podnijeti reklamaciju na kvalitetu i način pružanja usluge pisanim putem pružatelju usluge na koji će se odgovoriti u zakonskom roku.
Način predaje reklamacije:
1. U pisanom obliku na adresu
EKO-FLOR PLUS d.o.o.
Mokrice 180/C
49243 Oroslavje
2. Osobno u prostorijama tvrtke (radno vrijeme odjela reklamacija: pon-pet 07:00-15:00 sati)
3. Putem e-maila: info@eko-flor.hr
4. Putem telefaksa: 049/249-240
5. Putem web upitnika